1. Questions concernant nos services de transfert :
De quels pays je peux envoyer de l'argent ?
Pour l'instant nous acceptons des transferts du Canada vers 25 pays d'Afrique et du Sénégal vers le Canada. Nous ajouterons d'autres pays au fur et à mesure. Par contre, l'expéditeur doit accepter nos conditions générales.
Dans quelle devise les transactions sont-elles payées ?
Les transactions sont toujours payées en devise du pays destinataire, à défaut en dollars canadien.
Combien me coûte un transfert d'argent ?
En général, les frais de transfert dépendent des pays destinataires et du type de transfert (Dépôt bancaire, retrait en espèce…). Vous avez toujours la possibilité d'utiliser notre calculateur de frais dans le site.
Quels sont les frais de vos services ?
Ça dépend du pays destinataire, en général ils sont fixes. Vous avez toujours la possibilité d'utiliser notre calculateur de frais dans le site.
Est-ce que le bénéficiaire a des frais supplémentaires à payer ?
Le bénéficiaire n'a aucun frais à payer.
Quel est le montant maximal d'une transaction ?
Le montant maximal d'une transaction dépend de la réglementation des différents pays. Nous sommes tenus de s'y conformer. À partir du Canada, au-delà de 1000 $ CAD vous devrez fournir des informations supplémentaires. Nous vous conseillons de ne pas dépasser 990 $ par transaction.
Pourquoi me demander une pièce d'identité avec photo ?
Comme entreprise de service monétaire agréée, nous sommes obligés en vertu de la loi d'identifier correctement les personnes qui utilisent nos services.
Quels sont vos moyens de retrait ?
Le bénéficiaire peut le faire par son compte bancaire ou par une agence de retrait faisant affaire avec nous.
Dans combien de temps mon bénéficiaire peut-il recevoir l'argent?
Normalement, une fois que votre transaction est autorisée. Votre bénéficiaire reçoit un numéro de retrait et toutes les informations nécessaires pour procéder au retrait. Dans votre compte, vous avez toujours la possibilité de suivre votre transaction.
Comment je peux modifier mes données ou résilier mon compte ?
Pour modifier vos données ou résilier votre compte vous pouvez toujours nous contacter à :
contact@jappotransfer.com
2. Questions concernant le Fonds commun d'investissements Jappoo Diaspora
Pourquoi créer un Fonds d'investissement ?
- Pour optimiser l'impact des transferts d'argent des concitoyens de la diaspora.
- Pour accumuler un capital privé national afin d'atténuer la dépendance aux capitaux étrangers.
- Pour investir dans les secteurs porteurs de croissance et pourvoyeurs d'emploi, au Sénégal.
- Pour financer les projets des concitoyens de la Diaspora, à l'intérieur comme à l'extérieur du Sénégal.
Qui peut adhérer au Fonds d'investissements ?
Tout concitoyen sénégalais de la diaspora.
Comment adhérer à ce fonds d'investissements ?
Il suffit de compléter le formulaire d'adhésion et opter pour des prélèvements de 2% des montants transférés. Ou faire des versements à votre guise.
Qui s'occupe de la gestion du Fonds ?
Ce Fonds d'investissements est géré par une Société de Gestion et d'intermédiation agréée.
Quand pouvons-nous faire des retraits sur les montants investis ?
Après 12 mois d'investissement dans ce Fonds, l'adhérent peut demander à faire des retraits.
Dans quels secteurs le Fonds investira ?
Il appartient à la Société de Gestion et d'Intermédiation de déterminer les meilleurs secteurs d'investissement, dans l'intérêt des adhérents.
Peut-on investir dans le Fonds comme on le souhaite ?
En effet, il appartient aux adhérents d'y investir à leur guise.
